お客様の声

  • しこちゅー 様
  • 投稿日:2025年12月27日

お菓子はいつも大変美味しく頂いています。
今回、お年賀など1月上旬にお世話になっている方にお渡しするために12月20日に注文、27日に届きました。
賞味期限は製造後45日と十分に余裕があると考えての注文でした。
商品に添えられた手紙にも「できるだけおいしくお届けするために、ご注文をいただいてから製菓工場にてお菓子をご準備しております。」と書かれているのですが、届いたレモンケーキの期限は1月21日
注文日よりも2週間ほど前に作られたものですよね?
なるべく新しいものをとオンラインで注文したのに、お相手にお渡しする時には残りの期限が1週間ほどになってしまいます。
一緒に注文したどら一の期限は2月1日でした。
非常に残念な思いです。
地元愛媛のお菓子としてお土産にしたかったのに…

お店からのコメント

しこちゅー様

この度のご利用、誠にありがとうございます。お年賀として、また大切な方への贈り物としてハタダのお菓子をお選びいただいたにもかかわらず、レモンケーキの賞味期限につきましてご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、私どもハタダのオンラインショップでは「できるだけおいしくお届けするために、ご注文をいただいてから製菓工場にてお菓子をご準備する」ことを基本としておりますが、年末のご注文集中や製造・出荷の都合により、一部商品につきましては直近製造分ではない在庫から出荷される場合がございました。そのことについて事前にお伝え、ご説明することができておらず、大変申し訳ございませんでした。

また、同時にご注文いただいた「どら一」と賞味期限に差が生じ、ご不安やご不満を招いてしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただいたお声は真摯に受け止め、出荷基準やご案内方法の見直しを進めてまいります。本来であれば、地元・愛媛のお菓子として誇りを持ってお渡しいただけるものであるべきところ、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

  • Zu 様
  • 投稿日:2025年11月20日

旅行の時、今治国際ホテルに宿泊
売店で3種類見つけて、部屋でお茶菓子として購入
美味しかったので、お取り寄せさせて頂きましたが
レモンケーキが、ホテルの時より小さく
ホテル用のサイズだったんでしょうか?
教えて欲しいです。

お店からのコメント


Zu様

この度は「ほんきのレモンケーキ/9個入」をお取り寄せいただき、また丁寧なレビューをありがとうございます。今治国際ホテルの店舗でお召し上がりになった際よりもサイズが小さく感じられたとのこと、申し訳ございません。

ホテル用のサイズということはなく、各店舗・売場で販売している商品とオンラインショップで販売している商品は同一規格でございます。商品製造時に計量も行っており、既定の重量に満たないものは出荷しておりませんが、どうしても個体差はございます。

どこで手に取っていただいても、変わらない規格でお召し上がりいただけるよう改めて取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。

  • キキ 様
  • 投稿日:2025年11月07日

丁度いい甘さで冷やすとより一層美味しい!

お店からのコメント

キキ様

この度は「ほんきのレモンケーキ/3個入」をご購入いただき、また嬉しいレビューをありがとうございます!

冷やしてさらに美味しく感じていただけたとのこと、とても嬉しいです。
程よい甘さと爽やかなレモンの風味を楽しんでいただけるよう仕上げた商品なので、そう言っていただけて励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

  • sai 様
  • 投稿日:2025年06月16日

ただ甘いだけじゃなく、しっかりレモンが香り、とても美味しかったです。

お店からのコメント

sai様


このたびは「ほんきのレモンケーキ」をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
レモンの爽やかな香りと甘さのバランスをお気に召していただき、とても嬉しく思います。「とても美味しかった」というお言葉が私どもの励みになります。
これからも素材の風味を大切に、心を込めてお届けしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • みなみ 様
  • 投稿日:2025年05月10日

購入は2回目です 宮崎県 広島県 に勝っていますね 
神奈川県(横浜市 鎌倉市) と同じくらい 美味しいですね 

この意見は 家族の発言でした 家族は神奈川県出身です

お店からのコメント

みなみ様

この度は「ほんきのレモンケーキ/3個入」を再度ご購入いただき、誠にありがとうございます。各地においしいお菓子がたくさんあるなか、皆さまにもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。今後も皆さまに愛される美味しさをお届けできるよう、一層努力してまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • かっか 様
  • 投稿日:2025年05月09日

ずっと気になっていたので、味わって食べました。溶けにくいコーティングが良い感じ。中はレモンピールがアクセントになり、甘酸っぱくて「ほんきで作った」納得です。早めに食べた方が美味しいと感じました。

お店からのコメント

かっか様

この度は「ほんきのレモンケーキ/3個入」をお試しいただき、誠にありがとうございます。気になっていたとのことでお選びいただき、細やかなご感想までお寄せいただき嬉しい限りです。
コーティングやレモンピールのアクセント、そして「ほんきで作った」と感じていただけたこと、とても光栄です。
今後も丁寧に、こだわりを持ってお届けしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • アールエクス 様
  • 投稿日:2025年05月05日

2度目の購入ですが、どちらも贈答用でしたので、自分では味わっていないんです。でも、美味しかったとの感想は聞いていますよ。程よい酸味と甘さで、とても良かったと言ってましたね。

お店からのコメント

アールエクス様

この度は「ほんきのレモンケーキ/9個入」を再度ご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご贈答用としてお選びいただけたこと、そして先方様にもご満足いただけたとのお言葉を伺い、大変光栄です。
これからも贈り物として安心してお選びいただけるよう、品質と味わいにこだわってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 中村 由美子 様
  • 投稿日:2025年04月15日

私は、レモンケーキが好きで色々食べたりしてますが、このほんきのレモンケーキに出会ってこんなにレモンの味を大事に伝えてるケーキに感動してます。とても美味しくてついつい後を引いてしまいます。そして丁寧な対応のお店です。今後も益々のご成長を心から応援してます。
有難うございます。m(__)m
また宜しくお願い致します。m(__)m

お店からのコメント

中村 由美子様

この度は「ほんきのレモンケーキ」をお選びいただき、また心温まるお言葉を誠にありがとうございます。
レモンの味わいを大切にお届けしたいという私たちの想いを感じ取っていただけたこと、本当に嬉しく励みになります。
また、丁寧な対応とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも皆さまに感動をお届けできるよう、心を込めてお作りしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • つぶあん 様
  • 投稿日:2025年04月11日

レモンの香りがさわやかでとても美味しいです。どの商品も一つ一つ丁寧なお仕事をされてると実感します。

お店からのコメント

つぶあん様

この度は「ほんきのレモンケーキ」をご購入いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。レモンの香りや丁寧な仕上がりを感じていただけたこと、大変光栄に思います。
これからも、一つひとつ心を込めてお作りしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

  • オリオン 様
  • 投稿日:2025年04月05日

こちらは私用に購入しました。
東京新橋のアンテナショップに行くと必ず探すレモンケーキです。入荷してない事もあり、オンラインショップで購入しようかと思っていた所、今回異動になり(異動は大変ですが)
3個入を挨拶に購入したついでに私用にも買いました。
久しぶりのレモンケーキ、楽しみです。
ありがとうございました。

お店からのコメント

オリオン様

いつも「ほんきのレモンケーキ」をご愛顧いただき、心よりありがとうございます。
東京・新橋のアンテナショップでもお探しいただいているとのこと、大変うれしく拝見しました。また入荷が不定期になっており、申し訳ございません。

異動という節目の中で、またご自身用にもご購入いただけたこと、本当にありがたく思っております。
お忙しい中かと思いますが、レモンケーキの爽やかな味わいで、少しでもほっとする時間をお過ごしいただければ幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、心を込めてお菓子づくりに励んでまいります。

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