お客様の声
- もにすに 様
- 投稿日：2024年10月13日
袋の枚数が、2枚足りなので困りました(>_<)
今年は気温が高く、バターが「溶け状態」
配送業者の倉庫は高温であること、輸送上でも高温であること。
通販の「どら一」には、厳しい環境だったと考えます。
この時期だけ、余裕を持ってではなく、配送業者倉庫での滞在時間を最短にするなどの「保管期間」を最短にしてもらえると嬉しい。
美味しさには変わりありませんので、流石です。
来月は、通し遍路で10日、四国に滞在します。
毎日のように、いろいろな商品を食べられる。
愉しみのひとつです。
- まっちゃん 様
- 投稿日：2024年10月08日
職場の方から、どら一を差入れに頂いてからのお付き合い♪
もうとにかく！どら焼きがしっとりふわふわで…こんなに美味しいどら焼きは初めてで！主人共々、どら一の大ファン☆になり忘れず！必ず！いつも心待ちで注文しています
周りのみんなにも好評なので、どんどん広めていきたいと思います☆
お店からのコメント
まっちゃん様
この度のご購入ならびに、喜んでいただいているお気持ちがとっても伝わってくるコメントをありがとうございます。職場の方からまっちゃん様へ、まっちゃん様からご主人や周りの皆さまへどら一（塩バター）が広がっていくこと、大変心強く思います。どら一（塩バター）は今期11周年を迎えました。少しずつ全国の皆さまにも知っていただいておりますが、まだまだです。まっちゃん様が広めていただいた相手様が喜んでいただける商品であり続けるよう、次の10年も努力してまいります。
- レインボーママ 様
- 投稿日：2024年09月19日
以前購入したセットの中に入っていてとても美味しかったので単品で注文しました。
やはり美味しいですね～
個包装になっているのも良いと思います。
お店からのコメント
レインボーママ様
この度のご注文、コメント誠にありがとうございます。金時のさぶは私どもの商品の中でもファンの方が多い商品です。セットでご購入いただき、お気に入りの商品を単品でご注文いただいたとのこと、大変うれしく思います。鳴門金時芋の美味しさそのものをザクザクと味わえる「金時のさぶ」をどうぞお楽しみください。
- レインボーママ 様
- 投稿日：2024年09月19日
第9弾に続き2度目の購入です。
友人のお誕生日プレゼントと自分用に2個購入しました。
ルネガールの風呂敷が可愛いのは勿論の事、いろいろなお菓子が楽しめて嬉しいです。
友人も大変喜んでくれました。
ここからは配送に関してですが、9/11朝に注文しましたが最短配達指定日が9/17だった為、指定しない方がもう少し早く着くだろうと思い午前中指定のみで発注しました。
9/11夕方、9/17午前中指定で承りましたとのメールが来ました。
結局9/17着か…まぁいいか。と思っておりました。
しかしその後9/14に発送しましたとのメール、翌9/15には最寄のヤマト営業所に保管中となっておりました。
食べ物ですし、この時季どの様な環境下に保管されているのか気になり9/16午前中に届けてもらいたいとヤマトに電話しました。
通常ネットでは指定日指定時間より早く届けてもらう手続きはできない為、ナビダイヤルで電話しなければなりませんでした。
結局ヤマトの方で手違いがあり配達されたのは9/16午後2時半頃でした。
長々書きましたが、要は期日指定してない場合はそちらで期日指定はせず最短で送って欲しかったという事です。
そうすればこちらで後から都合の良い日に変更する事ができるのですから。
お店からのコメント
レインボーママ様
コメントありがとうございます。第9弾に続き第11弾のご購入誠にありがとうございます。ご友人にも喜んでいただいたとのこと、私どもも嬉しい限りです。
配送に関してのご指摘ありがとうございます。私どもご注文いただいてから商品をご準備している都合、ご注文から発送までお時間を4-5日要することが多く、その期間を含めて最短指定日を設定させていただいております。ただし、ご指摘の通り早くご準備できた商品は運送会社様で保管いただく期間をできるだけ短くお届けでできるように対応すべきで、今回配慮が行き届きませんでしたことお詫び申し上げます。最短配達指定日についても改善していけるよう各所と検証してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
- さなえ 様
- 投稿日：2024年08月17日
ちゃんと、さつまいもの味がして私がイチオシのサブレです。
塩味あって甘さも控えめで、食べ過ぎ注意なんだけど
食べちゃいます。
お土産であげたら、見た目も可愛いので凄く喜ばれました。
皆、美味しいと言ってくれました。
お店からのコメント
さなえ様
コメントありがとうございます。金時のさぶをオシていただいて誠にありがとうございます。この商品は鳴門金時芋のおいしさをそのままサブレで楽しむ、というコンセプトの商品ですので「ちゃんと、さつまいもの味がして」というご評価、大変うれしく思います。お土産としてもご利用いただき、さなえ様から周りにも広がっていくこと、心強く思います。ぜひ、鳴門金時芋そのまま美味しさを、をザクザク食感と口どけでお楽しみください。これからもよりおいしいお菓子をお届けできるよう努力してまいります。
- さなえ 様
- 投稿日：2024年08月17日
初めて、おもいでカスタード&日向夏カスタードを購入しました。いやぁー、これも美味しい。
冷やして食べてなお、美味しい。
日向夏は、カスタードの甘さに爽やかさがマッチして
今まで食べた事のないどら焼きです。
お店からのコメント
さなえ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。おもいでカスタードと日向夏カスタードは、そのままでも冷やしても美味しく召し上がりいただけるよう開発したどら焼きですので、とても嬉しいコメントをありがとうございます。また「今までに食べた事のないどら焼きです。」このコメントは職人が一番喜ぶ感想かもしれません。しっかりと伝えさせていただきます。
- さなえ 様
- 投稿日：2024年08月17日
2年前に東京から観光で鳴門の渦潮を見に行った帰り道でした。
車から看板を見つけ主人にUターンしてもらいお土産にと思って入ったお店です。
店員さんも感じ良くて親切に商品の説明をしていただきました。
あれもこれも欲しくなり、沢山購入しました。
鳴門金時ポテトは、一口噛んだ瞬間、笑みがこぼれ感動したのを今でも覚えています。
冷やしも美味しいし、軽く温めても美味しいです。
お店からのコメント
さなえ様
コメントありがとうございます。東京から鳴門へお越しいただいた際に、わざわざＵターンしてまで店舗へご来店いただいたとのこと、誠にありがとうございます。鳴門金時ポテトは、鳴門金時芋のおいしさをそのままお菓子でお届けしたいと開発した商品ですので、四国鳴門への旅行のお土産にお選びいただき、それがお口に合いましたこと大変うれしく思います。「冷やしても、軽く温めても美味しいです。」と、いろいろな食べ方で楽しんでいただきありがとうございます。また四国へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
- 小笠原諸島 様
- 投稿日：2024年07月21日
長く付き合いのある美容師さんより、約3ヶ月くらい前にお土産としてこちらのお品物をいただきました。
最初に食べたとき濃厚過ぎて「えっ！？」という感情と共に、後からくるお芋感たっぷりの美味しさとさくさくしたまろやかな口当たりがクセになりました。せっかく商品にあるジッパーを１枚食べては閉じて噛み締め、また開き食べて…を繰り返し。
止まらなくて気付いたら完食していました笑
東京のお菓子(お土産)を購入しようとした時にふと金時のさぶの事を思い出し、思い出したらどうしても食べたくなってしまい今回初めてハタダ本舗様より購入いたしました。とても丁寧に梱包され大切にお品物を届けてくださいました。受け取ってからさっそく食べましたが、最初の出会いと同じく食べる手が止まりませんでした！
今回、友人と会社の先輩にも購入しましたが早く渡さないと食べてしまいそうでとても怖いです笑
梅雨も明け本格的な暑さがやってきますが、ハタダ本舗のスタッフ皆様、熱中症等には充分に気を付けて頑張ってください！また購入させていただきますので、よろしくお願いいたします！！
お店からのコメント
小笠原諸島様
コメントいただき、ありがとうございます。「せっかく商品にジッパーがあるのに、一度に完食してしまいました笑」・・・私もとても共感いたしました笑。今回改めてご購入いただき、最初と変わらずおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく思います。
「濃厚・サクサク・まろやかな口当たり」この商品のポイントを的確に端的にご評価いただきありがとうございます。ご友人や先輩にもお渡しいただけるとのこと、重ねてありがとうございます。私ども四国の小さな会社ですので、全国の皆様に知っていただく方法が限られており、口コミで広げていただけること大変心強いです。小笠原諸島様とのご縁を作ってくださった美容師さんにも感謝です。心温まるメッセージをありがとうございます。小笠原諸島様も気候の変化にご注意いただき、どうぞ元気にお過ごしください。またのご利用をお待ちしております。
- しょうきち 様
- 投稿日：2024年07月15日
とにかく大好きです！
長距離ドライバーやってますが三木SAで時間が無い時にも無理矢理止まって買いに行ってしまうほど美味しいです！
小分けになってるので仕事中のおやつや小腹がすいた時のお供に持ってこいです。
事故で入院してしまいしばらく行けそうになかったのですがネット通販があることを知りすかさず注文させて頂きました。
しばらくは入院中のお供になって頂きます笑
お店からのコメント
しょうきち様
コメントいただきありがとうございます。お忙しいお仕事の合間にサービスエリアでご購入いただいているとのこと、誠にありがとうございます。事故で入院中とこと心よりお見舞い申し上げます。大変なご状況のなかでオンラインショップをご利用いただき、またコメントまでいただき重ねてありがとうございます。鳴門金時ポテトがしょうきち様の入院中のちょっとした楽しみになると、私たちもとても嬉しいです。まずはお身体を大切にご回復に専念されて、お仕事にお戻りになられた際にはまたぜひ三木サービスエリアでもご利用ください。たいへんなお仕事かと存じますが鳴門金時ポテトをお供に、どうぞ安全運転でお元気でお過ごしください。
- かぴい 様
- 投稿日：2024年06月20日
南海放送のラジオ番組で いつも紹介されるのを聞いているうちに とても食べてみたくなって お取り寄せしました！ 説明にあるように 食べ応えのある 大きな栗の甘露煮が しっかり入っていて、とても豪華です！ 柚子の ほんのりとした風味が とても上品で、カステラのような生地と溶け合って とても美味しくいただきました！ ごちそうさまでした！
お店からのコメント
かぴい様
南海放送ラジオの番組をお聴きいただき、ありがとうございます。ラジオ番組のリスナー様のお声を直接お聞きする機会が限られるので、大変うれしく思います。御栗タルトは
「栗がまるごと入っている」店が最大の特徴で、コメントいただきました通り豪華なつくりになっておりますので、そのようにご評価いただき、また柚子の風味と生地とのバランスもこだわりのポイントですので、拝見していてうれしくなりました。今後ともお菓子のハタダをよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
もにすに様
この度のご購入ならびにコメントをありがとうございます。袋の枚数が２枚足りなかったとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。不要のお申し出がない限りは商品の数と同数の袋をお付けするようにしておりますが、再度徹底してまいります。また、バターが「溶け状態」だったとのこと、重ねて申し訳ありません。ご指摘の通り年々高温の時期が長くなっており、販売時期や配送方法も検証してまいります。ご迷惑をおかけしたにも関わらず「美味しさに変わりない」とのコメント恐れ入ります。一番おいしい状態でお届けできるよう努力してまいります。通し遍路で10日！11月は四国でも寒くなりますのでどうぞご自愛いただき、ステキなお遍路旅となりますことを願っております。