お客様の声
- haru 様
- 投稿日：2008年07月06日
同僚のお土産で食べたことがあり、とても美味しかったのを思い出し、ネットで調べて実家の両親に贈りました。ずっしりとした重みとゴロッと入った大きな栗、届いたその日に、”超美味しい！”と電話がありました。是非また注文させていただきたいと思いますので、宜しくお願いします！！
- dondon 様
- 投稿日：2008年04月27日
届きました、有難うございます。
先日お友達のご主人が社用で愛知に
奥様におみやげでハタダの栗タルトを
お友達が携帯の写メールで送って来たので
私も食べたくて注文しました。
お店からのコメント
こんにちは お菓子のハタダです。
私共に勿体ないご意見を戴き誠にありがとうございます。
タルトは愛媛の銘菓です。その銘菓を代表して御礼申し上げます。
今後とも、皆様に喜んで頂ける商品作りとご満足頂けるサービスにとり組んで参ります。
宜しくお願い申し上げます。
- mikko 様
- 投稿日：2008年04月15日
何人もの職場の方たちから一括していただいた、香典のお返しとして金額的にも丁度よかったです。自分の故郷の銘菓を賞味していただくのも嬉しいことです。
お店からのコメント
この度は『ハタダ栗タルト』をたくさんご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共の商品を喜んでご利用いただいていることに感謝です。
また、故郷の銘菓としてお選びいただき誠にありがとうございました。
お仕事頑張ってください。
愛媛からご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
- 残念 様
- 投稿日：2008年03月16日
ホワイトデーの贈り物に栗タルトを送ろうと、前日の１３日午前中に近所の営業所に行きました。すると、私の知らない間に閉店になっていました。私はあわてて他に売っている店に行こうとも考えましたが、「オンラインショップでいけるかも？」と思い、ハタダのHPをのぞきました。そして、「お届け希望日１４日」として発注したところ、１分後には「注文を承った」とのメールをいただきました。私は、やれやれ良かったと思い、午後から始まる仕事につきました。ところが、午後５時過ぎになって、「お届けが１７日になる。次回から早めの注文をしてほしい」という内容のメールが届きました。
私も「もしかして、間に合わないかもしれないけど試してみよう」と思ってオンラインを使用しました。ダメだった場合、他の店に行って買ってきて宅配便で出せば、まだ間に合う時間帯でした。それが１４日お届けで発注が通り、「承った」というメールまでいただいたら、間に合ったと安心してしまいます。午後５時過ぎになってダメだったと連絡されてももう遅いのです。
お店からのコメント
この度は御連絡が遅れましたこと、ならびに大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に変更の電話も入れず、勝手に判断をしたことは大きな問題であり、以後このようなことのないよう、お客様の立場に立った販売をして参ります。本当に申し訳ありませんでした。
- kanae 様
- 投稿日：2008年03月05日
届け先の住所、確認して下さい。番地以降全く違っていましたよ。次回送って頂く際は、注意願います。
以前、お友達に御栗タルトを頂いて大変おいしかったのでみんなに広めようと注文しました。
またよろしくお願いします。
お店からのコメント
御連絡が遅れまして誠に申し訳ありません。
お届け先の住所は確認致しまして、訂正させていただきました。
これからも品質の落とすことなく、
お客様に喜ばれるお菓子をつくって参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- maki 様
- 投稿日：2008年02月16日
バレンタインのギフトとして遠方に住む父に贈りました。
父は｢思ったよりさっぱりしていて食べやすく、美味しかった｣と言っていました。
今度は自分用に買ってみようかなと思います。
お店からのコメント
この度はご注文ありがとうございます。
最近、メールやお電話で『タルト下さい！！』と言うお問い合せが増えてびっくりしています。特に県外の方からのお問い合せが多く、ハタダ栗タルトが日本中で楽しんでもらっていることに感謝しております。
この度は暖かいメールありがとうございました。